2001年9月28日,海州秋意已浓。林默走出机场时,王磊亲自来接。
“瘦了,也黑了。”王磊打量他,“越南很苦吧?”
“还好。”林默拉开车门,“‘智厨’样品我看看?”
后排座位上放着一个银灰色的电饭煲,流线型设计,触摸屏控制。林默按下开关,屏幕亮起,显示六种烹饪模式。
“节能30%的数据,怎么来的?”
“实验室连续测试三个月的结果。”王磊递过报告,“关键是温控芯片,能根据米量、水量自动调节功率和时间。”
林默翻看着数据,眼睛亮了:“定价呢?”
“比我们现有高端产品贵20%,比松夏同级产品便宜15%。”
“什么时候发布?”
“原定10月15日。但……”王磊顿了顿,“松夏可能得到了消息。”
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10月8日,国庆假期后第一天。行业新闻头条:《松夏发布“智慧厨房”系列,搭载AI温控技术》。
产品图片、参数、价格,全部公布。发布时间:10月10日,比化兴早五天。
价格,比化兴“智厨”低10%。
“内鬼。”王磊把报纸摔在桌上,“研发部肯定有人泄露了消息。”
林默盯着松夏的产品参数,发现一个细节:他们的“AI温控”宣传得很炫,但节能数据只写了“最高可达25%”,没有像化兴那样提供完整的测试报告。
“不一定是我们的人泄露。”他说,“松夏在行业内有眼线,可能从供应商那里得到了消息。”
“现在怎么办?推迟发布?”
“不,按原计划。”林默站起来,“但我们改策略。”
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10月15日,海州国际会展中心。“智厨”系列发布会。
台下坐了三百多人:媒体、经销商、投资者、行业人士。林默站在台上,背后是大屏幕。
“各位,今天化兴发布的不只是一个新产品,而是一个承诺。”
他按动遥控器,屏幕显示:“十年保修。”
台下瞬间哗然。
“家电行业,通常保修一年,最多三年。化兴承诺十年。”林默环视全场,“为什么敢承诺?因为我们对产品质量有绝对信心。”
他调出测试数据:连续工作一万小时测试,极端环境测试,电压冲击测试……
“十年保修,意味着十年内,任何非人为损坏,我们免费维修或更换。”林默顿了顿,“也意味着,我们对自已的技术,有十年的信心。”
发布会结束,媒体围上来。
“林总,十年保修会增加多少成本?”
“保修成本已经计入定价。”
“如果十年内公司不在了呢?”
“那我们会在消失前,履行所有承诺。”
当晚新闻,《十年保修颠覆行业规则》成为热点。化兴股价上涨8%。
但松夏那边反应迅速。第二天,佐藤健接受采访:“保修期长不代表质量好。消费者应该关注产品本身,而不是营销噱头。”
一场口水战,拉开序幕。
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